Primăria Galați pregătește un ghișeu de consiliere emoțional-fiscală pentru contribuabili

Direcția de Impozite și Taxe din cadrul Primăriei municipiului Galați analizează posibilitatea deschiderii primului ghișeu dedicat consilierii emoțional-fiscale, destinat cetățenilor afectați de stresul generat de impozitele locale și taxele speciale. Această inițiativă vine în sprijinul contribuitorilor care se confruntă cu dificultăți în a înțelege sumele datorate, în special cea a taxei de salubritate, conform informațiilor oferite de viata-libera.ro.

👉 Sprijin emoțional pentru contribuabili

Noua opțiune de consiliere va oferi, pe lângă informațiile legate de impozite, și un suport emoțional de bază pentru cetățeni. Aceștia vor avea ocazia să primească apă, empatie și liniște, alături de formule explicative precum: „Știm că pare mult, dar este calculat conform hotărârii.” Această abordare inovatoare își propune să faciliteze procesul pentru cei care se simt copleșiți de taxe.

Un accent deosebit se va pune pe lămurirea nelămuririlor legate de creșterea taxei de salubritate. Contribuabilii vor putea afla ce s-a schimbat în modul de stabilire a acesteia și de ce colectarea gunoiului nu reflectă în mod clar creșterile de cost.

👉 Un spațiu de reechilibrare fiscală

În plus față de ghișeul de consiliere, Direcția de Impozite și Taxe are în vedere amenajarea unui spațiu special destinat reechilibrării fiscale. Aici, persoanele afectate vor putea petrece câteva momente în liniște înainte de a semna documentele necesare, având ocazia să își compună gândurile într-un mediu mai puțin stresant.

Administrația locală subliniază astfel importanța unei relații umane în interacțiunea dintre contribuabili și taxe, recunoscând că oamenii vin nu doar cu bani, ci și cu întrebări și neliniști. Această inițiativă reiterează ideea că într-un oraș modern, experiența interacțiunii fiscale trebuie să fie abordată și dintr-o perspectivă emoțională.