Înapoi la știri

Problemele livrărilor de produse achiziționate online, semnalate de consumatori

06 Sep 2024
2 minute min
Maria Popescu

Problemele livrărilor de produse achiziționate online, semnalate de consumatori

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a anunțat că un număr semnificativ de sesizări primite vizează serviciile poștale, în special livrarea produselor comandate online. Utilizatorii se plâng frecvent de produse deteriorate, pierderi sau întârzieri în primirea acestora.

Reprezentanții ANCOM subliniază că, în momentul în care se face o comandă online, se încheie un contract între comerciantul online și cumpărător. Livrarea produselor se realizează conform acestui contract. Comerciantul, de regulă, colaborează cu unul sau mai mulți furnizori de servicii poștale pentru a efectua livrările.

În cazurile în care produsele comandate nu ajung la timp, nu sunt livrate deloc sau sosesc deteriorate, responsabilitatea revine comerciantului, care trebuie să răspundă față de consumator. Acesta poate, ulterior, să se adreseze furnizorului de servicii poștale pentru a solicita despăgubiri pentru nerespectarea contractului.

Mai mult, ANCOM recomandă utilizatorilor să contacteze mai întâi magazinul online în cazul în care întâmpină probleme legate de livrarea produselor. Aceasta este considerată o abordare necesară și eficientă pentru rezolvarea situațiilor neplăcute legate de livrările de produse comandate online.

Alte postari din Social
Social

Avertizări meteorologice pentru județul Galați: Cod portocaliu și galben

Meteorologii au emis o avertizare imediată de tip nowcasting, cu Cod portocaliu, valabilă în seara aceasta între orele 19:40 și 20:30, vizând mai multe localități din județul Galați. Conform informațiilor furnizate, între localitățile afectate se numără Drăgușeni, Berești-Meria, Berești, Cavadinești, Bălăbănești, Jorăști și Rădești.

Social

Partida Oțelul Galați – CFR Cluj, sub protecția jandarmilor pe Stadionul Oțelul

Pe 18 iulie, de la ora 18:30, Stadionul Oțelul va găzdui meciul dintre Oțelul Galați și CFR Cluj, în cadrul primei etape a sezonului 2026-2027 din Superliga României. Organizarea acestui eveniment sportiv va beneficia de suportul Grupării de Jandarmi Mobilă „Alexandru cel Bun” Bacău și al Inspectoratului de Jandarmi Județean Galați, care vor acționa integrat pentru asigurarea ordinii publice, conform informațiilor oferite de viata-libera.ro.

Social

Apă Canal Galați intensifică măsurile datorită nivelului scăzut al Dunării

Operatorul regional Apă Canal SA Galați a anunțat că desfășoară un program permanent de monitorizare și intervenție la Priza Dunării, având în vedere că nivelul fluviului a ajuns la valori apropiate de minimul istoric din 1921. Specialiștii estimează o posibilă scădere suplimentară în perioada următoare, ceea ce afectează alimentarea cu apă potabilă pentru jumătate din populația orașului.

Social

Un Galațean de 66 de Ani Cere Ajutor pentru a Combate Cancerul

Gheorghiță Șerban, un bărbat de 66 de ani din Galați, se află într-o situație disperată din cauza bolii sale. Suferind de cancer pulmonar și metastaze osoase, el are nevoie urgentă de ajutor pentru a reuși să ajungă la o operație în Iași.

Acasa Recente Radio Județe