Amenzi de 4,9 milioane lei aplicate de Protecția Consumatorilor în Galați

Comisarii Gălăteni ai Protecției Consumatorilor au aplicat în anul 2024 amenzi în valoare totală de 4,966 milioane lei, conform unui raport recent. De asemenea, sesizările primite de la consumatori au dus la despăgubiri ce depășesc 500.000 lei. Cele mai multe produse neconforme identificate proveneau din China și Turcia.

Potrivit bilanțului prezentat de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Galați, în 2023 au avut loc 1.378 de acțiuni de control. Acestea s-au soldat cu tot atâtea procese verbale și au inclus atât prelevarea de probe pentru analiză, cât și distrugerea de produse. Comisarii au dat 1.028 de avertismente și 1.370 de amenzi, din care s-au încasat circa o treime, adică 1.712.950 lei.

În cadrul acestor controale, au fost identificate produse neconforme în valoare totală de 1.180.727 lei. Cele mai multe dintre ele erau importate din afara Uniunii Europene. "Pentru verificarea încadării produselor în parametrii de securitate impuși și declarați, au fost prelevate probe din 18 produse, dintre care 16 au fost declarate neconforme", se menționează în raportul CJPC Galați.

În urma acțiunilor desfășurate, atât produse în valoare de 974.055 lei au fost suspendate temporar de la comercializare, iar 206.672 lei au fost retrase definitiv de pe piață. De asemenea, s-a decis oprirea temporară a serviciilor pentru 30 de operatori economici din diverse domenii, inclusiv alimentație publică și săli de fitness, până la remedierea deficiențelor constatate.

Cele 2.746 de reclamatii soluționate în 2023 au fost în principal legate de prestările de servicii (72%), urmate de produsele nealimentare (20%) și alimentare (5%). Aproape jumătate dintre reclamații s-au dovedit temeinice, însă într-un număr semnificativ, reclamările au fost considerate neîntemeiate. "Procentul reclamatiilor închise ca redirecționate sau nesoluționabile rămâne mare, deoarece mulți petenți nu atașează documente doveditoare la plângerile lor", notează bilanțul CJPC Galați.

În context, până în luna noiembrie, conform unui ordin al președintelui ANPC, fiecare județ a preluat o parte dintre reclamațiile înregistrate la București. Galațiul a primit reclamațiile împotriva unui operator de telefonie mobilă, ceea ce explică numărul crescut de redirecționări.