Noua aplicație „Apel 112” oferă acces rapid persoanelor cu deficiențe de auz

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a lansat aplicația mobilă „Apel 112”, o soluție inovatoare destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire, concepută pentru a asigura acces direct și rapid la serviciul de urgență 112. Conform informațiilor oferite de STS, aplicația utilizează multiple canale de comunicare adaptate nevoilor utilizatorilor.

👉 Aplicația oferă canale diverse de comunicare și localizare precisă

Aplicația este integrată în arhitectura Next Generation 112, permițând contactarea serviciilor de urgență prin apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, dar și prin transmiterea de imagini și videoclipuri. Un beneficiu major al aplicației este capacitatea de transmitere automată a localizării precise a apelantului către operatorii 112.

Dacă utilizatorul își completează profilul, sistemul poate oferi și informații medicale relevante, ceea ce facilitează intervenția echipajelor de urgență. De asemenea, platforma are servicii continue de interpretariat în limba semnelor române pentru apelurile video, asigurând o comunicare eficientă între apelant și operatorii 112 sau dispecerii serviciilor de intervenție.

👉 STS lansează o campanie națională de informare despre aplicație

Aplicația permite solicitarea intervențiilor din partea Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și Salvamont. În paralel cu lansarea aplicației „Apel 112”, STS desfășoară o campanie de informare la nivel național, în colaborare cu instituții publice și organizații neguvernamentale, pentru a evidenția beneficiile și funcționalitățile acestei noi soluții.